Términos de Servicio
Última actualización: 9 de agosto de 2026
Estos términos regulan el uso del sitio flintbot.com (y flintbot.ai) y de los servicios de automatización que presta Flint. Al navegar el sitio o contratar nuestros servicios, aceptas estas condiciones.
1. Qué hacemos
Flint diseña, implementa y mantiene automatizaciones con inteligencia artificial para empresas: atención al cliente, ventas, agendamiento, procesos internos e integraciones entre sistemas. El alcance concreto de cada proyecto se define en una propuesta o contrato específico.
En caso de contradicción entre estos términos y una propuesta firmada con un cliente, prevalece la propuesta firmada.
2. Uso del sitio
Al usar este sitio te comprometes a no:
- Utilizarlo con fines ilícitos o que vulneren derechos de terceros.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos.
- Extraer contenido de forma automatizada a escala sin nuestro permiso.
- Interferir con el funcionamiento normal del sitio o sobrecargarlo deliberadamente.
3. Contratación de servicios
La reunión de diagnóstico inicial es gratuita y sin compromiso. Toda contratación posterior se formaliza por escrito e incluye alcance, plazos, entregables, precio y condiciones de pago. Ningún contenido de este sitio constituye una oferta vinculante ni un presupuesto cerrado.
4. Obligaciones del cliente
Para que podamos ejecutar un proyecto, el cliente se compromete a:
- Proveer la información, accesos y credenciales necesarios en tiempo y forma.
- Designar una persona de contacto con capacidad de decisión.
- Contar con los derechos y consentimientos necesarios sobre los datos que nos entrega para procesar.
- Mantener vigentes las cuentas y licencias de terceros que requiera la automatización.
Las demoras derivadas de la falta de accesos o de respuestas del cliente pueden afectar los plazos acordados sin responsabilidad para Flint.
5. Servicios y plataformas de terceros
Nuestras automatizaciones se apoyan en plataformas de terceros (entre otras, Meta/WhatsApp, Google, OpenAI, Anthropic, CRMs y herramientas de automatización). Flint no controla esas plataformas y no responde por sus caídas, cambios de API, modificaciones de precio o de políticas. Si un cambio de un tercero obliga a rehacer parte de una solución, lo comunicaremos y acordaremos cómo proceder.
6. Naturaleza de los resultados de IA
Los sistemas de inteligencia artificial son probabilísticos y pueden producir respuestas incorrectas o inesperadas. Diseñamos y probamos las automatizaciones para reducir ese riesgo, pero no garantizamos exactitud absoluta. El cliente es responsable de definir qué decisiones requieren supervisión humana y de mantener esos controles activos.
7. Propiedad intelectual
La marca Flint, el sitio y sus contenidos son de titularidad de Flint. Respecto de cada proyecto: los datos y contenidos del cliente siguen siendo del cliente; los entregables desarrollados a medida se licencian al cliente según lo pactado en la propuesta; y Flint conserva la titularidad de sus metodologías, componentes reutilizables y know-how previo.
8. Confidencialidad
Ambas partes se obligan a mantener la confidencialidad de la información no pública a la que accedan durante la relación, y a usarla exclusivamente para ejecutar el proyecto. Esta obligación subsiste tras la finalización del contrato.
9. Pagos
Los precios, la moneda y el cronograma de pagos se establecen en cada propuesta. Los importes no incluyen impuestos salvo indicación expresa. La mora en los pagos puede motivar la suspensión de los servicios de soporte y mantenimiento previa notificación.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Flint no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o pérdida de oportunidades comerciales. Nuestra responsabilidad total acumulada por cualquier reclamo se limita al monto efectivamente abonado por el cliente en los seis (6) meses previos al hecho que origina el reclamo.
El sitio se ofrece "tal cual", sin garantías de disponibilidad ininterrumpida.
11. Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar la relación conforme a lo previsto en la propuesta firmada. Al finalizar, entregaremos los trabajos completados y abonados, y eliminaremos o devolveremos los datos del cliente según lo indicado en nuestra Política de Privacidad.
12. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos términos.
13. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página. El uso continuado del sitio tras una modificación implica su aceptación.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de la ciudad de Montevideo, salvo que la propuesta firmada disponga otra cosa.